Die Reisebürokooperation RTK verbindet bei den Dialogtagen 2026 mit Ahrtal und Mainz zwei Standorte in Deutschland. Vom 8. bis 10. Oktober stehen Networking, Austausch und strategische Themen auf dem Programm, dazu kommt ein gemeinsames Treffen mehrerer Vertriebsorganisationen. Den Abschluss bildet das für jedermann offene Vertriebsevent QTA-Reisesommer in Mainz, das Gordon Schnieder, Ministerpräsident von Rheinland-Pfalz, am 10. Oktober eröffnen wird. QTA

Die Raiffeisen Touristik Group (RTG) lädt ihre eigenen Reisebüros vom 29. Oktober bis 1. November zur Jahrestagung nach Rhodos ein. Im Amada Colossos Resort treffen sich laut Ankündigung 200 Reisebüromitarbeiter und Partner, wie Dertour, Coral Travel, Hanse Merkur und Aida. Im Mittelpunkt stehen Kundenerwartungen, technologische Entwicklungen, Wachstumschancen und Kundenbindung. Zum Eigenvertrieb zählen die eigenen Reisebüros von Reiseland sowie der Raiffeisen Vertriebs GmbH, heißt es von der Vertriebsorganisation. Tourexpi

Nach 20 Jahren an der Spitze der Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) wird Birgit Aust (Foto) das Unternehmen zum 31. Oktober 2026 verlassen. Die langjährige Geschäftsführerin prägte die Entwicklung der Reisebüroorganisation maßgeblich und führte sie zuletzt auch durch die Folgen der FTI-Insolvenz.

Die Reisebürokooperation RTK prüft gemeinsam mit Reiseveranstaltern den Einsatz einer KI, die Anfragen von Reisebüros automatisiert bearbeiten soll. Die Voice-KI "Mia" des Entwicklers Holologix soll Auskünfte geben, Informationen zwischen Veranstaltern austauschen und sogar Umbuchungen und Stornierungen übernehmen. Im Zentrum steht eine zentrale Hotline für angeschlossene Veranstalter. Statt verschiedene Servicecenter anzurufen, sollen Reisebüros künftig über einen einzigen Zugang mit dem zuständigen KI-Agenten verbunden werden. Trvl Counter

RTK-Geschäftsführer Thomas Bösl sieht im jüngsten Urteil zu Rückvergütungen im Streit zwischen Aida Cruises und S-Markt keinen "Systembruch" für den Reisebürovertrieb. Er wertet die Entscheidung aber als Alarmsignal. Cashback, Gutscheine und Boni erhöhten den Druck auf provisionsbasierte Vertriebsmodelle und könnten die Pauschalreise in eine Rabattlogik drängen.

Mit einem neuen KI-gestützten Voicebot will RTK den B2B-Service für Partnerbüros ausbauen. Das System wird derzeit in der Zentrale in Burghausen getestet und soll zunächst Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen. Damit sollen Anliegen erfasst werden, wenn gerade kein Mitarbeiter erreichbar ist.

Mit einem neuen KI-gestützten Voicebot will RTK den B2B-Service für Partnerbüros ausbauen. Das System wird derzeit in der Zentrale in Burghausen getestet und soll zunächst Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen. Damit sollen Anliegen erfasst werden, wenn gerade kein Mitarbeiter erreichbar ist.

Die RTK Dialogtage verbinden erstmals zwei Standorte, Ahrtal sowie Mainz, und bleiben in Deutschland. Vom 8. bis 10. Oktober stehen Networking, Austausch und strategische Themen im Fokus, kündigt die Reisebürokooperation an. Neu ist auch ein gemeinsames Treffen mehrerer Vertriebsorganisationen. Den Abschluss bildet der QTA-Reisesommer (Foto).

Die beiden Reisebüroverbünde RTK und Reiseland laden QTA-Reisebüropartner zum After-Work-Event "Cruise & Chill" am 11. Juni in Hamburg und am 25. Juni in Mannheim ein. Dabei stehen Themen für die Kreuzfahrtbranche ebenso im Mittelpunkt wie neue Produkte oder Routen. Vor Ort sind zahlreiche Veranstalter wie Aida, Arosa, HX Expeditions, MSC oder Norwegian Cruise Line. Die Teilnahme ist kostenfrei, pro Standort stehen 70 Plätze zur Verfügung. Anmeldeschluss ist Ende Mai. Globetrotter-Erlebnis (Info & Anmeldung)

"Cashback greift tief in die Wettbewerbsarchitektur der Branche ein", warnt RTK-Chef Thomas Bösl (Foto). Rückvergütungen von teils mehreren hundert Euro verzerrten die Preiswahrnehmung, schwächten die Wertigkeit der Pauschalreise und erhöhten den Druck auf stationäre Reisebüros. Trvl Counter