Hotel-KI-Experte Brad Brewer warnt vor einer neuen Abhängigkeit der Hotellerie von großen Plattformen wie Expedia und Booking. Diese sichern sich laut Brewer bevorzugte Plätze in KI-Assistenten wie Chat GPT und Perplexity. Ohne Regulierung droht Hotels der Verlust direkter Gästekontakte. Der Digital Markets Act greift bislang nicht für eigenständige KI-Systeme. Brewer fordert politische Nachbesserungen. Phocuswire

Der Hotelverband Deutschland (IHA) kritisiert gravierende Sicherheitsprobleme bei Online-Buchungsportalen wie etwa Booking. Laut Geschäftsführer Tobias Warnecke lassen die Portale Hotels bei Betrugsfällen mit virtuellen Kreditkarten, Affiliate-Netzwerken und Fake-Buchungen im Stich. Der Verband startet dazu eine Umfrage.

Trotz laufender Rechtsstreitigkeiten zwischen Verbänden und Hotels auf der einen und Booking auf der anderen Seite, haben die Denkfabrik Zukunft der Gastwelt (DZG) und Booking einen Dialog gestartet. Beim ersten Hospitality-Roundtable ging es um gegenseitiges Verständnis und konkrete Kritikpunkte. Ein weiteres Treffen ist für 2026 geplant.

Die EU-Kommission fordert von Apple, Booking, Google und Microsoft Auskunft über ihre aktuellen Maßnahmen gegen Online-Betrug. Die Brüsseler Behörde will unter anderem überprüfen, ob die App Stores der vier Tech-Riesen "Betrügern ermöglichen, gefälschte Apps zu erstellen, die sich als legitime Banking- oder Investment-Apps ausgeben". Außerdem geht es der EU-Kommission um Links und Anzeigen zu "betrügerischen Websites", die in Suchmaschinen und Ergebnislisten bei Booking aufgetaucht sind. Bei unzureichenden Antworten drohen hohe Strafen nach dem Digital Services Act. Spiegel

Jahrelang bestimmten Booking, Expedia, Airbnb und Trip.com den globalen Online-Reisemarkt. Doch das alte Rezept der unbegrenzten Expansion hat an Kraft verloren. Auf dem "Skift Global Forum" sei deutlich geworden, dass die großen Plattformen mit schwächerem Wachstum, höheren Kosten und neuen Wettbewerbern zu kämpfen haben, so das Resümee der Plattform.

Die europaweite Sammelklage gegen Booking stößt auf breite Unterstützung: Mehr als 15.000 Hotels haben sich angeschlossen, darunter rund 4.000 aus Deutschland, wie der IHA zum Ende der Registrierungsfrist mitteilt. In Kürze soll Klage eingereicht werden. Ziel ist es, Schadenersatz für die rechtswidrige Anwendung von Bestpreis-Klauseln durchzusetzen.

Die europaweite Sammelklage gegen Booking stößt auf breite Unterstützung: Mehr als 15.000 Hotels haben sich angeschlossen, darunter rund 4.000 aus Deutschland, wie der IHA zum Ende der Registrierungsfrist mitteilt. In Kürze soll Klage eingereicht werden. Ziel ist es, Schadenersatz für die rechtswidrige Anwendung von Bestpreis-Klauseln durchzusetzen.

Auf Booking kann man Übernachtungen im Westjordanland buchen, die von israelischen Siedlern angeboten werden. Das Angebot reicht von kleinen Appartements bis hin zu Villen mit Pools. Das Land, auf dem die Unterkünfte stehen, ist völkerrechtswidrig von Israel besetzt. Menschenrechtsorganisationen fordern, dass Booking diese Geschäfte einstellt, vier NGOs haben Anzeige gegen die Online-Reiseplattform eingereicht. Wer zum Thema recherchiert, findet bei Google schnell: "Die 20 besten Hotels in der Region Westjordanland" – auf Booking. Der Vorwurf der NGOs lautet: Geldwäsche von Einnahmen aus illegal besetzten Gebieten. Deutschlandfunk

Tiktok macht in den USA einen Schritt in Richtung Urlaubsportal, denn über eine neue Kooperation mit Booking können Nutzer nun direkt in der App Hotels buchen, wie Business Insider berichtet. Zudem können Influencer im Rahmen des Programms "Tiktok Go" Hotels bewerben und erhalten im Gegenzug Provisionen oder Gutscheine der Unterkunft.

Booking-Chef Glenn Fogel warnt im Interview mit der Funke Mediengruppe vor einem weiteren Rückgang des US-Tourismus, sollten Einreisehürden nicht gesenkt werden. Er plädiert für eine Verbesserung der Einreisebedingungen und aktivere Werbung für die USA als Reiseziel.