Wie Sie im Amadeus Service Hub Wichtiges zu Bistro finden
In diesem Praxistipp geht es darum, wie man das Optimum aus dem Amadeus Service Hub herausholen kann, um relevante Informationen für Bistro Portal zu erhalten. In unserem heutigen Techniktipp zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie mit der Einzelsuchfunktion schneller zum Ziel kommen.
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Wie kann ich im Amadeus Service Hub gezielt nach Anleitungen, Fehlermeldungen, Lösungen zur Fehlerbehebung und Informationen zu Bistro Portal suchen? Mit der Einzelsuchfunktion einfach und schnell alle Inhalte des Amadeus Service Hubs durchsuchen.
So gehen Sie vor
- Melden Sie sich im Amadeus Service Hub an.
- Anschließend können Sie die Wissensdatenbank nach Stichworten oder Fehlermeldungen durchsuchen.
- Geben Sie in das Suchfeld eine Frage, ein Schlüsselwort oder eine Reihe von Schlüsselwörtern ein, die die von Ihnen gesuchten Informationen beschreiben.
- Klicken Sie dann auf das Icon mit der Lupe.
Amadeus
Gut zu wissen
- Die Suche findet Artikel, die alle oder einen Teil der Wörter Ihrer Anfrage enthalten.
- Möchten Sie weitere Informationen zu einer Fehlermeldung abrufen? Kopieren Sie die Fehlermeldung und fügen Sie sie in das Suchfeld ein.
- Suchen Sie nach exakten Übereinstimmungen Ihrer Anfrage? Geben Sie Ihre Stichwörter in Anführungszeichen in das Suchfeld ein, um nur Ergebnisse zu bekommen, die genau diese Wörter oder Ausdrücke enthalten. Beispielsweise liefert die Suche nach "Bistro Portal Multiroom" nur Artikel, die diese genaue Wortfolge enthalten. Ähnliche oder verwandte Begriffe werden nicht berücksichtigt.
Verwalten der Suchergebnisse
Wenn Ihre erste Suchanfrage mehr Ergebnisse liefert, als Sie benötigen, können Sie die Liste mithilfe der Filter "Produkt(e)", "Thema/Themen", "Sie suchen nach" und "Oder eher allgemein nach" eingrenzen.
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Die Filterung verfeinert Ihre Suchergebnisse und bringt die relevantesten Artikel, die Ihrer Auswahl entsprechen, an die Spitze der Ergebnisliste.
Sie können die Suchergebnisse darüber hinaus nach verschiedenen Kriterien sortieren:
- Am relevantesten
Diese Sortierung ist voreingestellt und zeigt Ihnen die Inhalte, die am besten zu Ihrer Suchanfrage passen.
- Meistgesehen
Meistgesehene Artikel wurden besonders häufig von anderen Nutzern gelesen.
- Höchste Bewertung
Diese Sortierung zeigt die Beiträge mit den besten Bewertungen.
- Aktuellste
Wenn Sie nach neuesten Änderungen oder technischen Updates suchen, können Sie gezielt die zuletzt aktualisierten Inhalte aufrufen.
- Neueste Release
Hier finden Sie Informationen zu den neuesten Produktversionen und Funktionen.
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Nachdem Sie anhand der verschiedenen Filtermöglichkeiten den gewünschten Artikel oder die relevante Information gefunden und geöffnet haben, stehen Ihnen im Ansichtsbereich (oben rechts) mehrere nützliche Funktionen zur Verfügung:
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• Sie können den Artikel durch einen Klick auf das Sternsymbol abonnieren, um automatisch über Aktualisierungen des Artikels informiert zu werden.
- Der Inhalt kann ausgedruckt werden.
- Sie können den Link kopieren und teilen.
- Der Artikel kann in eine andere Sprache übersetzt werden.
Im Amadeus Service Hub steht Ihnen außerdem das Amadeus Learning Universe zur Verfügung, das E-Learning-Angebote sowie Online-Trainings zu Amadeus Bistro Portal umfasst. Mehr dazu im nächsten Praxis-Tipp.
Diesen Techniktipp hat Amadeus exklusiv für Counter vor9 bereitgestellt.