Best Reisen startet "Bootcamp" für Nachwuchskräfte
Best Reisen hat mit dem "Reisebüro Akademie Bootcamp" eine neue Schulungsreihe für Nachwuchskräfte gestartet. In drei ganztägigen Einheiten lernen 25 Youngsters laut Best Reisen, wie sie touristisches Wissen am Counter selbstbewusst einsetzen und aktiver verkaufen. Im Fokus stehen sicheres Auftreten, der Umgang mit preissensiblen Kunden und die klare Vermittlung des eigenen Mehrwerts.
„Die Anforderungen an die erfolgreiche Reiseberatung haben sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Das erleben unsere Expedienten täglich am Counter. Die Kunden wissen in der Regel so viel mehr als früher. Deshalb ist heute aktives Verkaufen der Schlüssel zum Erfolg“, erklärt Roksana Pilat, Projektleiterin der Best Reisen Nachwuchsoffensive. Im Fokus der Schulungen steht der Verkauf am Counter basierend auf der Reisebüro Akademie von Verkaufstrainer Ricco Groß, der als Coach mit dabei ist. Sponsor des Programms ist Allianz Partners.
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